【入社エントリ】QAコンサルからイオンへ。AEON Pay、WAON、電子レシートなど、「毎日使う“iAEONアプリ”」のQA業務にやりがいを感じて

2024年11月よりイオンスマートテクノロジーでQAを担当している紺野です。入社して半年が経とうとしているので、入社エントリを書かせていただきます。

これまでのキャリア

新卒でハウスメーカーに入社し、住宅部門の営業事務として、顧客対応や契約書の作成、営業サポート業務を担当しました。その後、未経験からQAエンジニアとしてコニカミノルタ、富士ゼロックス（現：富士フイルムビジネスイノベーション）、RICOHの複合機のQA業務に携わりました。複合機の品質保証業務では、プロジェクトのテスト計画の策定、テスト設計、テスト実施、不具合の報告と修正確認やテスト管理など、テストプロセスを中心に品質向上に貢献してきました。

その後QAについて一から学び直したいと考え、第三者検証の株式会社ベリサーブに転職しました。ベリサーブでは、複数のプロジェクトにおいてテストプロセスの実施、不具合分析、改善提案の実施などを行い、プロジェクトの品質向上に寄与しました。また、社内での研修講師も担当し、専門知識の深化や自己成長を遂げると同時に、社内の人材育成に貢献しました。2024年11月より現職に就き、現在も品質保証業務に従事しています。QA歴19年目です。

イオンに入社した理由

QA歴がもうすぐ20年を迎えるにあたり、今までの知見を発揮しつつ、新しいスキルを習得し、プロダクトの品質向上に貢献したい、また魅力的なプロダクトの開発に貢献できるところで仕事がしたいと考えていました。

イオンに決めた理由は2つあります。

１つ目は、カジュアル面談を実施した際に面談した白江さんと、QAに対する考え方に共感できたことです。「この人だったら楽しく良いQAができそうだ！」なんて上から目線で失礼ですが、そんな風に思えました。

２つ目は、iAEONアプリの魅力です。iAEONアプリには、クーポン、AEON Pay、WAON、電子レシートなど、お金に絡む機能がたくさん搭載されており、「こりゃQA大変そうだ！」と思うと同時に、「どうやってQAを行っているのだろう？」と、iAEONアプリに魅力を感じ、やりがいを感じられるのではないかと思ったことが二つ目のきっかけです。

入社して感じたこと

開発の規模が大きいことと、関係するステークホルダーの人数が多いことに驚きました。ステークホルダーの人数が多いため、調整が必要な場面が多く、品質改善のための分析から施行までのプロセスに時間を要してしまっているので、もう少し早く改善が回せると良いなと思っています。また、ステークホルダーにQAのメリットを十分に伝えられていない場面にも直面しています。今後はQAチーム一丸となって、ステークホルダー全員にQAの影響力を発信できるようなQAを目指していきたいと思っています 。

イオンスマートテクノロジーの働き方は、勤務計画を自分で作成します。勤務時間や休日を自分で決められるため、自由度がとても高いです。また、長期休暇も付与されるので、業務を調整してリフレッシュできるのも魅力的です。看護休暇もあり、月1回の家族の通院の付き添いに活用しています 。

QAチームはほぼリモートで勤務していますが、困った時や相談したい時にはTeamsのチャットや通話ですぐに話せる環境が整っています。壁打ちをしたり、時には世間話に花が咲いたりすることもあります。QAチームのメンバーは私よりも経験豊富で、とても頼り甲斐がある方ばかりなので安心です 。

さいごに

私の所属するCTO室QAチームは、テストだけではなく、開発プロセス全体や、より上流の開発プロセスでの品質改善を実施しています。現在、細部の改善に焦点を当てる「改善期」または次の段階に進むための「進化期」にあると考えています。この「改善期」、「進化期」を一緒に品質改善してくれる方を募集中です。知見を発揮して、たくさんのユーザのために良いものを作りたいという方をお待ちしております。

一緒にお仕事しませんか？